Livraison
Toutes nos commandes partent de France et sont suivies de bout en bout. Voici précisément ce qui se passe après votre paiement.
Délais de préparation
Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 24 heures ouvrées. Les commandes passées le vendredi après 14 h, le week-end ou un jour férié partent le premier jour ouvré suivant.
Dès que le colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos spams.
Délais et frais de livraison
| Destination | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés | Offerts |
| Belgique, Luxembourg, Suisse | 3 à 6 jours ouvrés | 6,90 € |
| Corse, DOM-TOM | 5 à 10 jours ouvrés | 9,90 € |
Les délais sont donnés à titre indicatif, à compter de l'expédition. Ils peuvent varier en période de forte activité ou en cas d'aléa transporteur.
Suivi de votre colis
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis la page Suivre ma commande, avec le numéro reçu par e-mail.
Colis en retard, perdu ou endommagé
Si votre colis n'a pas bougé depuis plus de 5 jours ouvrés, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous vous tenons informée. En cas de perte confirmée, nous réexpédions votre commande ou nous vous remboursons intégralement, à votre choix.
Si le colis arrive abîmé, prenez-le en photo avant de l'ouvrir si possible, puis envoyez-nous les photos. Nous réglons le problème sans que vous ayez à renvoyer quoi que ce soit.
Adresse erronée
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